Refund policy

Tiempos de Entrega: Los envíos nacionales dentro de México tienen un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles, contemplando la preparación del empaque de conservación y el trayecto del transporte.

Cobertura y Seguro: Todos nuestros envíos viajan protegidos con seguro de paquetería contra pérdida o daños durante el transporte.

Daños en Tránsito: En caso de que el paquete o la obra presente daños al momento de la recepción, el cliente debe fotografiar inmediatamente el empaque exterior y la pieza en un plazo no mayor a 48 horas tras la entrega y notificar a nuestro equipo.

Devoluciones: Debido a la naturaleza única de las obras de arte en consignación, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, salvo en casos demostrables de daño durante el flete o discrepancia grave con la obra descrita.